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与变化同行 多元化经营模式助力掘发产业新动能
发表时间:2019-09-11
2017-06-28         

  3月23日,第四届双品汇“掘发新动能”主题分论坛的现场,汇聚了一批医药流通领域各经营业态从业精英以及行业资深专家学者,他们共同就新时代下,掘发产业新动能建言献策。

  主题分论坛由重庆华森制药股份有限公司董事长游洪涛,随后的圆桌论坛由重庆和平药房连锁有限责任公司董事长张亮主持。

  中国医药物资协会副会长、江苏百佳惠苏禾大药房连锁有限公司董事长徐郁平就《医保控费下的非药突破与创新》进行了分享。他就国家医保局成立前后居民医保与社保在监管政策、使用方法等方面的变化进行梳理,就这些变化对药店发展建设造成的影响进行剖析。他预测,今年下半年药店或将迎来更加严厉的医保监管措施,相关政策发展也呈现趋紧态势,希望大家对这方面加以重视,不要等待政策翻转或对此抱有侥幸心理。

  谈到如何在这样的背景下寻求突破时,他表示,首先,药店要主动和医保局沟通,做好诚信和行业自律,同时,也要提升员工专业水平。他表示,在此背景下,药店做非药品首先要合规,比如主动放弃医保协议药店的资格等,其次,应该根据门店的具体情况,进行品类分析,并规划好管理模式,探索与自身品类结构对应的经营模式。

  中山市中智药业集团副总裁、草精华中医养生学院院长曹晓俊就《三品合一,打造黄金品类》进行了分享。他认同徐郁平所讲的,通过专业化提升来打破医保困局。他表示,中智药业在香港上市以后就引入特劳特战略定位咨询,为草晶华的品牌发展保驾护航,并表示,“三品合一”是中山中智与特劳特合作最大的成果:特劳特把中山中智的品牌进行了一次定位,将企业品牌确定为草晶华,品类为破壁草本,并同时确定了对应的品牌价值。

  他认为以预防为主的产品更容易打造成黄金大品类,他也在会上表示,草晶华是同类产品当中唯一的已经解决了中药符合药品四性(有效性、安全性、可控性、稳定性)要求的产品,并就其品质、服务、终端队伍建设、销售模式创新上的优势以及给客户带来的价值进行了说明。表示黄金品类所具备三个条件:第一个是品质,第二个是服务,手机报码最新开奖第三个是理念。

  台湾大树药局董事 总经理郑明龙解析《360度全健康服务,创造连锁药房新模式》。郑明龙表示,医保在台湾地区已经走了很久的历史了,医保问题在药店行业人里面都是很关注的,做再多的事情可能都比不上去研究制度走向,要怎样去面对它才是最关键的问题。

  他认为,当市场很紧绷,没有办法做横向开展的时候,就只能挖深一点,进行品类扩充。在医药分离的前提下,药店应首先把消费者的消费记录下来,随后根据药品剂量等方面的调整变动反映出来的患者病情变化与患者进行主动沟通和合理推荐。此外,还有分析消费者,将药店本身化为一个平台的功能,使得客户需求得到进一步延伸。他表示药店的目的就是让更多的消费者能够认识我们,不要只以为我们就是卖药的药店,拥有很多的品类才有办法跟消费者做互动。

  正大天晴药业集团股份有限公司全国商业总监李善伟就《DTP时代的卡点与卡位》进行分享,浅谈从医药工商两个层面如何做好DTP药房。他表示这一轮三医联动带来的整个医疗体制的改革,事实上是推动着DTP药房的处方外流相关话题进行延伸。

  他就处方药用药现状进行了分析,表示在药房定位以及药房满足患者期望方面需要对患者服药情况进行持续管理,并与医疗机构展开合作。他认为,做好DTP的三个因素是以药品事物为载体的药事服务,在此基础上升级药学服务,最后把慢病管理体系建立起来。谈到布局,他认为,第一点是结合着目前现状,先把院边店布置起来;第二点是以疾病为中心分疾病领域对目前现有的店员药师进行专业知识的提升,第三点是通过商业保险增强患者依从性。

  广誉远中药股份有限公司副总裁李众就《中药“老字号”如何迸发“新势能”》进行了解读,分享广誉远从1541年的广盛号,到1973年的山西中药厂到2003年的广誉远国药有限公司的发展历史沿革,同时就广誉远代表品牌产品“龟龄集”、“定坤丹”的历史以及自古以来的品质认证进行了阐述。

  传承发展的突破口是创新,毫无疑问,创新是中医药传承的突破口,是新时期中医药健康产业谋求发展的方向。他结合广誉远代表品牌产品“龟龄集”、“定坤丹”的严苛选料和古方炮制,对广誉远在品牌上的文化赋能进行了解析,同时就企业在2018年4月开展的龟龄集治疗少、弱、畸精子症临床试验及相关结果,表示中医中药在有临床的验证下再往下推广更适合消费者。

  他还表示,广誉远在2019年启动了专业店员的培训和专业药师的全面培训,这是让消费者会员深度了解品牌的一大助力,也是企业未来的五年计划,广誉远掌门人郭家学表示“广誉远存在五百年,我还想再让广誉远再活五百年。”

  中国医药物资协会副会长、杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽就《精耕“医+药”,引领未来要点新趋势》进行了解读。她首先就九洲大药房成立至今的发展历程及杭州地区在对应时间的发展建设进行了介绍,随后就近年来对药店发展产生重大影响的行业政策进行了简要说明,她认为,“医+药”的模式过程,可以给顾客更加专业的一种服务。她对2019年药店回归,在医疗方面的布局及举措进行了新的思索,表示往往跟医疗单位去对接的时候,实际上药店用的还是市场的方式而不是专业。

  云南健之佳健康连锁药店股份有限公司董事长蓝波着眼于《聚焦差异化赋能竞争力》。蓝波表示,目前药店发展同质化现象非常严重,尤其新医改之后国家花了很大的心思在整顿医保的问题,也给大家带来非常大的压力,但这种压力本质上并不来自外部,这种同质化竞争是在一个低级水平上竞争。大家还聚焦于商品本身的属性在竞争,而忽略了药品它还是特殊的商品。

  蓝波认为药品是专业的商品,它需要有专业的指导,这些方面药店做的还不够。谈到零售药店的出路,他表示执业药师的问题解决的只是一个基本问题,并指出“处方外流,那是及其残酷的一个红海”,蓝波对药店行业本身充满了非常强的源于消费者的信心。他表示,短短的40年的改革开放为零售药房带来的最重要的就是顾客的需求变化,他也强调,今天中国具有庞大的市场容量,大家看待问题的时候,要学会细分化,他还表示,消费分级、分层,实际上就是品牌的驱动,蓝波认为,也就是“消费升级”,其实就是一种品质消费,品质消费就是要走品牌的消费。

  蓝波认为,DTP药房解决疾病的问题,很好,但实际上真正的蓝海是健康。健康更主要的是一种健康的生活方式。他还就健之佳的差异化进行了简单介绍。并总结,打造差异化竞争力是个系统化的,不是短期内成效卓著的,而是长期坚持才能形成企业的核心竞争力。

  康朝药业虫草事业部市场总监万生分享《从“救火”到“防火”,健康管理领域的新变量》。他就国家卫生总投入数据、人均医疗费用支出及整体健康数据进行了分享,表示预防重于治疗。健康需要管理,其实管理的目的很简单,三个方面,首先减少疾病发生率,第二能够真正改善和提高老百姓生命质量和生活质量,第三能够降低医疗费用。他结合健康中国2030发展纲要相关内容,表示中医药企业在整个治未病领域,应该是大有可为。

  资深零售观察者、重构零售实验室(RRL)联合发起人王晓锋就在医药领域之外《AI、大数据时代,如何用技术留住顾客》进行了分析。他认为今天要做新零售,一定要把顾客数据化,商品数据化,订单数据化以及交付的数据化,营销的数字化的基础上,线上线下完全打通。

  他表示,每个时代来临的时候,实际上都让我们重塑在一个起跑线里,就是在起跑线里对每个人都是公平的。他认为,整个医药行业可以学小米的模式,通过一个产品进来,我们获得用户ID,围绕用户ID做一系列的产品跟服务,把服务变成产品,把我们今天低频的生意做成高频。最终为用户提供更好的解决方案,通过线上线下以数据为核心建立管理体系,形成从单一客户到家庭用户的流量思维到单客经济,不断挖掘用户价值。

  随后进行的圆桌论坛上,中国医药物资协会副会长、鲁润阿胶药业集团董事长邓来义,齐丽,河南张仲景大药房股份有限公司总经理杨明江,上海医药集团青岛国风药业股份有限公司总经理张聪,葵花药业集团总裁关一,贵州正和祥药业集团副董事长赵信,新疆普济堂医药受连锁有限公司王毅等就《带量采购新政策下的品牌工商应对之道》进行了探讨。


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